תקנון אתר ברלה – מוצרי נוי ועיצוב לבית

 

ברוכה הבאה/ברוך הבא לאתר ברלה (להלן: “האתר”). האתר מופעל על-ידי חברת ברלה בע”מ, ח.פ. 513495010, שמשרדיה בכתובת: רחוב פארן פינת חידקל (להלן: “החברה”).

 

השימוש באתר, הזמנת מוצרים וגלישה מכל סוג מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים המפורטים בתקנון זה.

 

⸻

 

1. כללי

1.האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרי נוי, רהיטים משלימים, מוצרי עיצוב לבית ומוצרים נלווים.

2.החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת ללא התראה מראש.

 

⸻

 

2. הרשמה וביצוע הזמנה

1.ביצוע הזמנה באתר מחייב הזנת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.

2.החברה אינה אחראית לעיכובים ו/או טעויות הנובעים מהזנת פרטים שגויים.

3.התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי צבע ו/או מרקם בהתאם למסכים שונים או לייצור שונה.

4.הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור תשלום תקין.

 

אישור תקנון

לפני השלמת הזמנה באתר, הלקוח נדרש לאשר כי קרא והסכים לתקנון האתר, למדיניות המשלוחים, למדיניות הביטולים ולמדיניות הפרטיות.

ללא מתן אישור מפורש כאמור – לא תתאפשר השלמת רכישה באתר.

 

מובהר בזאת כי עצם הצגת מוצרים באתר אינה מהווה התחייבות לביצוע עסקה, ורכישה תתאפשר רק לאחר אישור התקנון וביצוע תשלום מלא.

 

⸻

 

3. מחירים ותשלומים

1.כל המחירים כוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

2.החברה רשאית לעדכן מחירים ללא התראה מוקדמת.

3.התשלום יתבצע באמצעי התשלום המאושרים המופיעים באתר.

 

⸻

 

4. אספקה ומשלוחים

 

(מופיע במסמך “מדיניות משלוחים” בהמשך – כאן ניתן רק בסיס משפטי.)

האספקה תתבצע במסגרת אזורי החלוקה המפורטים באתר ובהתאם ללוחות הזמנים שיוצגו בעת ההזמנה.

 

⸻

 

5. ביטולים, החזרות וזיכויים

 

(מפורט במסמך נפרד — כאן מופיע רק סעיף בסיס משפטי.)

מדיניות הביטולים של החברה הינה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

 

במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות החוק – יגברו הוראות החוק.

 

⸻

 

6. אחריות

1.האחריות למוצרים הינה בהתאם לאמור במסמך “תנאי אחריות”.

2.החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, או אובדן הכנסה מכל סוג שהוא.

 

⸻

 

7. פרטיות ואבטחת מידע

 

הפרטים שיימסרו על-ידי המשתמשים יישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולא יועברו לגורמים חיצוניים, אלא בהתאם להוראות כל דין.

 

⸻

 

8. קניין רוחני

 

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה וסימני מסחר — הינם רכושה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

 

⸻

 

9. דין וסמכות שיפוט

 

הדין החל על תקנון זה ועל כל שימוש באתר הוא דין מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.

 

⸻

 

10. עמידה בהוראות הדין

 

התקנון, מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים, מדיניות הפרטיות ותנאי האחריות נערכו ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והם מהווים חלק בלתי נפרד מההתקשרות בין הלקוח לבין החברה.

 

⸻

 

2. הצהרת נגישות

 

הצהרת נגישות אתר ברלה

 

החברה רואה חשיבות רבה בהנגשת השירותים הניתנים באתר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

 

התאמות שבוצעו:

•ניווט באמצעות מקלדת

•טקסטים ברורים וגדולים

•ניגודיות צבעים

•תגיות alt לתמונות

•מבנה תוכן נגיש לפי תקן WCAG 2.1 AA

 

במידה ונתקלתם בבעיה בנושא נגישות — נשמח לסייע:

אימייל: beraleatar@gmail.com

טלפון: 089439349

מענה יינתן עד 7 ימי עסקים.

 

⸻

 

3. מדיניות משלוחים

 

מדיניות משלוחים – Berale

 

זמני אספקה

•אספקה עד 3–14 ימי עסקים, בהתאם למוצר ולאזור.

•אזורים מרוחקים (כגון רמת הגולן, אילת ויישובי עוטף) ייתכן עיכוב נוסף.

 

עלויות משלוח

•משלוח סטנדרטי: ___ ₪

•משלוח פריטים גדולים / ריהוט משלים: ___ ₪

•איסוף עצמי מהמחסן ביבנה — ללא עלות (בתיאום מראש).

 

עיכובים

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת שילוח ו/או מכוח עליון.

 

⸻

 

4. מדיניות החזרות וביטולים

 

מדיניות ביטולים – ברלה

 

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

 

ביטול עסקה

•ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

•החזר כספי יינתן בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.

 

תנאי החזרה

•המוצר יוחזר חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש.

•מוצרים בהזמנה מיוחדת או בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.

 

עלות ביטול

•דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

•עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

 

⸻

 

5. מדיניות פרטיות

 

מדיניות פרטיות – Berale

 

מידע שנאסף

•פרטים אישיים בעת הזמנה (שם, טלפון, כתובת, אימייל).

•מידע טכני (Cookies, כתובות IP, דפדפן).

•מידע תפעולי לצורך משלוח, הנהלת חשבונות ושירות לקוחות.

 

שימוש במידע

•עיבוד הזמנות

•שיפור השירות וחוויית המשתמש

•שליחת מבצעים — בכפוף להסכמה מראש

 

העברת מידע לצד ג’

•אך ורק לספקי שילוח, סליקה וחשבונאות לצורך תפעול העסק.

•החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע לגורמים שאינם חיוניים לביצוע ההזמנה.

 

אבטחת מידע

•שימוש בפרוטוקול SSL

•שמירת מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות

 

⸻

 

6. מדיניות Cookies

 

האתר עושה שימוש בקבצי Cookie לצורך:

•שמירת פרטי התחברות

•ניתוח תנועת משתמשים

•שיפור חוויית המשתמש

 

ניתן לחסום או למחוק קבצים אלה דרך הגדרות הדפדפן.

 

⸻

 

7. תנאי אחריות

 

אחריות מוצרים – Berale

1.אחריות על מוצרים קטנים (אקססוריז): 14 ימי בדיקת תקינות.

2.אחריות על פריטים גדולים / ריהוט: בהתאם למוצר (חודשים או שנה – לפי המפורט בעת הרכישה).

3.האחריות אינה חלה על:

•נזק משימוש לא סביר

•בלאי טבעי

•חשיפה לשמש או מים בניגוד להוראות

4.במקרה של תקלה, החברה תבחן את המוצר, ואם התקלה באחריות — תתוקן, יוחלף או יזוכה ללא עלות.

5.ההחלטה האם לתקן, להחליף או לזכות נתונה לשיקול דעת החברה.